Жилищно-коммунальная печаль на пороге зимы. Итоги расширенного приема граждан 30 ноября 2013 года

Автор: Текст: заместитель главы муниципального образования, управляющий делами Андрей ФОНАРЕВ, заголовок и фото: Марина ЭКСТЕР 30.11.2013 22:53

Печать

***На расширенный прием записались 38 заявителей. Все вопросы рассмотрены. Комиссионно, в том числе, и с выездом на место, и в отделе по работе с обращениями физических лиц рассмотрено 33 вопроса.

***В результате проведенной работы не пришли заявители по 14 вопросам, что говорит вот о чём. Если бы заместители главы, руководители структурных подразделений и главы внутригородских районов лично и своевременно подключились бы к решению вопросов, то на прием из записанных пришли бы единицы.

***Полностью решены 6 вопросов. Подобран земельный участок для многодетной семьи в с.Борисовке гемодиализному больному. Оказана помощь в восстановлении водопровода и разрытия у частного дома. Составлен план мероприятий по вопросу оформления строения в парке А. Правовым управлением подготовлено исковое заявление суд о восстановлении дочери заявительницы в общегородской очереди на улучшение жилищных условий. Суд состоялся, принято положительное решение. Проводится ремонт кровли гаража заявителю администрацией Центрального внутригородского района. Подрядная организация приступила к капитальному ремонту МКД по ул.Видова, 164-а.

***Выработаны пути решения по вопросам 3 заявителей. В том числе, по вопросу подключения к электроснабжению дома многодетной семье (ответственный – М.А. Бабаев).   Сроки начала работ – 3.12.2013 г., завершение – 15.12.2013 г. И по вопросу остекления лоджии вдове ветерана Великой отечественной войны.

***В день проведения приема прибыло 112 граждан.  Коллективно прибыли граждане  Уютная колонки, Каскада-2, домов по ул.Героев Десантников, 73 и Тобольской, 7-а (по вопросам разрешения спора между двумя управляющими компаниями, взымающими оплату за услуги ЖКХ), ул.Рубина, 31 по вопросу формирования земельного участка.

***Из прибывших - 24 заявителя по предварительной записи (63% от предварительно записавшихся).  Без предварительной записи пришли граждане по 36 вопросам. Трем заявителям проведены консультации, оказана юридическая помощь, что их удовлетворило.

***Тематика обращений. Наибольшее количество обращений поступило по вопросам жилищно-коммунального хозяйства - 20. По архитектурно-земельным вопросам - 17, социальным вопросам - 8, жилищным  - 4, правовым  - 2, транспорту - 1, безопасности дорожного движения - 1, САТН - 1. Два длительно решаемых проблемных вопроса: Уютная колонка, Каскад - вторая очередь.

***Примеры проблемных вопросов. Требуется помощь 5 заявителям в завершении решения вопроса по оформлению земельных участков «Русское поле».

***Затянут вопрос остекления лоджии по пр.Ленина, 22, по которому обратилась вдова ветерана ВОВ О. Накануне приема окончательное решение по проведению остекления было принято, назначен срок до 3.12.2013 года.

***Неудовлетворительная работа по развитию вновь застраиваемых территорий (перспектива развития коммуникаций) заставляет граждан постоянно обращаться по данным вопросам.  Так, на последнем расширенном приеме семьей, имеющей земельный участок, был поднят вопрос энергообеспечения с.Борисовки.

***Четыре коллективных обращения поступили от жителей ул.Героев Десантников, 73, Тобольской, 7-а, Пионерской, 27, Золотаревского, 10, которые  касались разрешения спора между двумя управляющими компаниями, взымающими оплату за услуги ЖКХ с жителей одновременно.   Всего подобных проблем на территории Южного района - 14, Приморского - 1. По существующей проблеме считаю необходимым выработать план мероприятий, в каждом внутригородском районе  провести встречи по каждому дому отдельно с участием руководителей управляющих компаний, актива дома, управления городского хозяйства и правовиков. Итоги разрешения вопросов осветить в СМИ.

***Увеличилось количество социальных вопросов, которые нужно было решать в рабочем порядке. Заявитель обратился по вопросу госпитализации жены после инсульта для удаления грыжи. Причина обращения на расширенный прием - отказ в госпитализации при имеющемся направлении  невролога  первой городской больницы. Принятые меры в результате приема - 3 декабря обещана госпитализация.

***Мама ребенка, инвалида с детства обратилась на расширенный прием по вопросу поддержки сыну (ДЦП). Молодой человек занимается рисованием, учится в художественном вузе, активно участвует в конкурсах, выставках. Необходима помощь в организации персональной выставки.

***На расширенный прием записалась мама ребенка из детского сада по вопросу неудовлетворительной санитарно-эпидемиологической обстановки в МДОУ.  Ребенок заявителя лежал в больнице. Все это стало возможным по причине непринятия своевременных мер заведующей. Принято решение об освобождении заведующей от занимаемой должности.

***Обращение заявительницы по вопросу несвоевременно назначения пенсии выявило пробел в работе Пенсионного фонда РФ. Так, заявитель полагал, что пенсия ей будет назначена автоматически со дня ее рождения, т.к. ранее приходила в пенсионный фонд, но конкретных разъяснений ей никто не дал. В результате пенсия ей была начислена с опозданием на две недели. Законодательно пенсия назначается только после написания заявления. С неработающими жителями Пенсионным фондом не проводится разъяснительная работа и информирование о том, что за два года до назначения пенсии  начинается упредительная работа с его документами для подготовки дела и за месяц гражданин имеет право подать заявление для назначения пенсии.

***Главой муниципального образования город Новороссийск В.И. Синяговским принято 7  граждан.

***Больше всего повторных вопросов заявителей, принятых главой города, было по вопросам заместителя главы И.В. Малоземова. В том числе, по вопросу незаконного строительства МКД в с.Цемдолине по ул.Центральной «Маргарет».

***Количество принятых граждан в разрезе заместителей главы:

- Дяченко И.А. – принято 9 граждан, повторно и многократно - по вопросам Каскад и Уютная колонка, разъяснено по 4 вопросам;
- Фонарев А.В. – приняты все 36 граждан,  пришедшие без предварительной записи и оформлена 21 карточка личного приема по разным вопросам, разъяснено по 3 вопросам;
- Майорова Н.В. – принято 4 человека, повторно 1 (Ж. по вопросам прокладки водопровода и предоставления школьной формы), разъяснено по 2 вопросам;
- Малоземов И.В. – принято 5 граждан, повторно – 1 (Б., ул.Рубина, 31 по вопросу формирования земельного участка под домом),  разъяснено по 1 вопросу;
- Черных И.А.  – принят 1 человек.

***Начальником  управления  городского  хозяйства  М.А. Бабаевым принято 8 граждан, повторно – 2 (Г. по вопросу введения дополнительного маршрута  пассажирского транспорта в Восьмую щель, Т. по вопросу благоустройства дворовой территории по ул.Гайдара, 33), разъяснено на месте по 3 вопросам.

***Неудовлетворительной признана работа секретарей координационных советов:

- округ №27 (с.Цемдолина) – 6 человек;
- округ №1 (Шесхарис) – 4 человека. 
- округ №17 (с. Мысхако) – 4 человека. Данный округ явился худшим среди все сельских округов,  из которого  обратились  4 жителя и 1 по  предварительной записи на прием из Мысхако (пер.Ясный по вопросу отсыпки улицы гравием). Глава сельского округа подготовил жителям в октябре ответ с гарантией выполнения работ до 1 декабря, но не выполнил своего обещания.

***В работе указанных секретарей координационных советов просматривается серьезное упущение по причине отсутствия взаимодействия с жителями и администрациями внутригородских районов.

***Предложения:

1. Продолжать проводить комиссионное рассмотрение всех вопросов, выносимых на расширенный прием, с личным участием руководителей управлений, советников главы города по разным направлениям работы, секретарей координационных советов с подготовкой заключения по рассматриваемому вопросу. Решение всех вопросов жителей должно инициироваться главами внутригородских районов, организовываться управляющими внутригородских районов;
2. Рассмотрение самых сложных вопросов должно проходить при участии заместителей главы муниципального образования;
3. Подготовить распоряжение по итогам приема, привлечь к дисциплинарной ответственности ответственных должностных лиц;
4. Всем заместителям лично осуществлять прием всех граждан, и в случае невозможности самостоятельного принятия решения по нему - осуществлять доклад  главе до расширенного приема.