Глава города поставил задачу восстановить доверие пациентов

Автор: Текст и фото: Марина ЭКСТЕР 29.03.2011 22:55

Печать

Результаты недавнего опроса жителей Новороссийска, проведенного во всех поликлиниках профактивом Профсоюза работников образования, показали, что абсолютное большинство новороссийцев (а именно - более 80%) не посещают врача при каждом заболевании. При этом оказалось, что более трети опрошенных в качестве причины отказа от квалифицированной медицинской помощи говорят о недовольстве качеством обслуживания в муниципальных поликлиниках.

***Чем именно недовольны жители, которые обращаются в поликлинику лишь в крайнем случае? 35% респондентов назвали причиной тому большие очереди к врачам, низкое качество обслуживания, а также профессиональную некомпетентность медиков и сложности с записью на прием к медицинским специалистам.

 

***О восстановлении доверия новороссийцев к медикам, улучшении работы по всем направлениям, укреплении материальной базы поликлиник и других насущных проблемах городского здравоохранения шла речь на совещании, состоявшемся сегодня, 29 марта в администрации города под руководством Владимира Синяговского.

***Проблемы ставились предельно остро. Тон обсуждению задала заместитель главы администрации города по социальным вопросам Галина Алейникова. Перед совещанием в течение недели была проведена проверка поликлинического звена шестью группами, сделан ряд социологических опросов. Работа поликлиник оценивалась по нескольким десяткам критериев. И все итоги были включены в компьютерную презентацию к наполненному критикой докладу.

***В том числе, стала полностью ясна картина с укомплектованностью кадрами, эффективностью использования оборудования, взаимоотношениями медиков и пациентов, включая работу по обращениям, платным услугам. Исследовалось даже соотношение зарплат главных врачей и младшего медперсонала, ведь если в плохо работающей поликлинике главврач не обижает себя, любимого, а коллектив «разбегается» из-за низких заработков, это никуда не годится.

***Неудовлетворительной была признана работа двух поликлиник, а хуже всего обстоят дела в поликлинике № 2, где назрела смена руководителя Натальи Литвиненко. Положительно была отмечена руководителей поликлиники № 1 Зои Багровой, поликлиники № 5 Ольги Лебедевой и детской городской поликлиники Любови Корневой. Но и в этих учреждениях немало недостатков, которые предстоит исправить.

***Начальник городского управления здравоохранения Игорь Солощенко полностью поддерживает главу Новороссийска в стремлении сделать обслуживание в поликлиниках максимально эффективным, вызывающим у населения желание получать высоквалифицированную медпомощь всегда, когда это необходимо, а не от случая к случаю. Тем более что эффективная система здравоохранения не только многократно возвращает в казну затраченные на нее средства, но и устанавливает новые, более высокие стандарты жизни и социального согласия в обществе. Разработанные меры начнут осуществляться уже на этой неделе.